乡镇养老院是基层养老服务、残疾老年人护理、养老保健的核心民生服务机构。主要接收孤寡老人、空巢老人、半残疾老年人和残疾老年人，重点开展日常生活护理、慢性病监护、卧床护理、应急救助、康复等养老服务。住院老年人一般年龄较大，大多患有心脑血管疾病、骨关节病变、呼吸系统慢性疾病、行动不便、突发不适概率高，急需求、快速响应、全天候监测。传统的人工检查和护理模式存在响应滞后、检查盲点、人力不足等问题，难以满足现代养老安全监测标准。为进一步完善养老机构安全设施，提高老年人群体应急救援能力，规范医院智能养老服务体系，医院完成了全覆盖病房智能呼叫系统的标准化安装升级工程。

本项目严格按照养老机构基础设施建设规范和智能养老配套标准进行设计和施工，充分结合乡镇养老院床位分散、老年人操作能力弱、操作维护简单的实际需要，选择适合养老场景的专用智能呼叫对讲系统。项目实现医院养老病房、护理单间、康复活动室、公厕等区域呼叫终端全覆盖，每张床配备大按钮简单呼叫分机，按钮敏感，操作简单，适应老年人视力、行动不便的特点，老年人可随时一键呼叫，无需复杂操作，大大降低了老年用户的使用门槛。系统线路规则预埋敷设，布线安全隐蔽，保护性强，适合养老院长期稳定使用，消除线路老化、碰撞损坏等安全问题。

系统配备专业护士站主控主机和走廊数字显示屏，具有分区呼叫、声光双重预警、呼叫号码显示、未接呼叫保留、呼叫记录查询统计等全套功能。老年人发起呼叫后，护士站主机可立即接收信号，准确定位呼叫床位，走廊显示屏同步滚动显示床位信息，方便护理人员快速锁定帮助位置，第一次赶到现场处理。设备支持双向语音对讲功能，护理人员可远程询问老年人需求，快速判断老年人身体状况和帮助需求，有效处理日常护理、身体不适、紧急情况等场景，有效解决传统人工检查不及时、应急处置滞后等问题，大大提高养老金护理响应效率。

整套呼叫系统设备运行稳定，故障率低，运行维护简单，性价比高，适应乡镇养老院轻量化运行、低成本维护和正常使用的运行特点。项目实施后，全面弥补基层养老机构智能监测设施的不足，构建“一键呼叫、快速响应、全过程可追溯性”的智能养老监测体系，有效降低老年人意外风险，大大提高残疾人、老年人的生活安全感和健康舒适度，优化养老院整体护理服务质量和管理水平，为乡镇基层养老机构病房呼叫系统标准化、智能化改造建设提供了成熟的实践模式。